2013年，湖北省住房城鄉建設廳將繼續深化行政審批“三集中”改革，健全完善管理制度，規范權力運行機制，優化行政審批環境，保持行政審批“三集中”工作的先進位置，努力將行政審批辦打造成全國住建系統和全省服務最好、環境最優、效率最高的一流窗口。
為更好的完成2013年度工作目標，湖北省住建廳制定了《2013年全省住建系統行政審批工作要點》。《要點》指出，一要不斷創新審批方式，全面推進網上審批；二要繼續優化審批流程，提高審批效能，審批時限在2012年已提速25.16%的基礎上再提速10%，比法定時限提速70%，審批事項按時辦結率達到100%；三要積極打造一流服務品牌，群眾評價滿意率達到98%以上；四要堅持公開、公平、公正審批，自覺接受社會監督，受理相關投訴結案率達到100%。
全面推行企業資質網上審批 推進行政審批信息公開
按照行政審批信息平臺建設計劃，在城市規劃編制單位、建筑業企業資質實現網上審批的基礎上，進一步修改完善安全生產許可證、工程質量檢測、城市園林綠化、房地產類、工程監理、造價咨詢等企業資質行政審批信息平臺，組織開展網上審批的相關培訓，力爭2013年上半年在全省范圍內實現各類企業資質審批事項網上申報、受理、審查、審批的工作目標。
加快建立完善全省建設企業資質、執業資格注冊人員等基礎數據庫，并實現信息資源在全省范圍內的互通共享。將審批信息、審批全過程向相關業務處室公開、向社會公開，努力促進行政審批工作在公開、公平、公正、陽光、高效、便民等方面實現新的跨越。
根據行政審批“三集中”工作的進展情況，在執業資格注冊集中審批工作無縫交接后，及時開展執業資格注冊審批信息平臺建設。將各類執業資格注冊審批的法規依據、申報條件和辦理程序固定為標準化網絡模式，使執業資格注冊審批工作進一步制度化、規范化、科學化。
開展為民服務創先爭優活動 加強窗口軟硬件建設
鞏固湖北省“青年文明號”創建成果，繼續在政務大廳深入開展“三亮、三比、三評、三爭創”活動和群眾滿意度電子評價、隨機問卷調查，堅持每月考核、雙月評比，量化考核工作人員的服務行為和服務質量，以“打造一流窗口、建設一流隊伍、展現一流作風、提供一流服務”為目標，不斷提升窗口服務質量和水平，努力將政務大廳打造成為省直部門一流的服務窗口。
進一步完善政務大廳、配廳及制證檔案室軟硬件配套設施，增加精細化的服務措施，營造良好的服務環境。嚴格執行《湖北省住建廳政務大廳工作規則》，推行服務質量公開承諾制和親切服務，進一步改善服務態度，規范服務行為，提高服務水平。堅持政務大廳巡查和調查問卷制度，加強后臺審批與前臺窗口以及與辦事群眾的直接聯系，經常聽取意見，完善巡查記錄，改進服務手段。加大精細化服務力度，組織編制安全生產許可證、園林綠化、房地產等所有專業資質申報《示范文本》，為我省建設企業提檔晉級提供支持。（供稿：湖北省建筑業協會 戈莉）
