丁榮貴丨山東大學(xué)項(xiàng)目管理研究所所長
這是一個(gè)VUCA的時(shí)代， 易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)給管理工作帶來很多困擾。層出不窮的新思想、新理論、新方法、新案例不但沒有讓我們更安定、更清晰地看待所處的世界、企業(yè)和項(xiàng)目，反而使我們更躁動(dòng)、更困惑甚至更恐懼。
依托于行政權(quán)力、知識(shí)權(quán)威、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和可靠計(jì)劃等傳統(tǒng)元素的項(xiàng)目管理理論和方法越來越不足以適應(yīng)新世界，日新月異的人工智能產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、數(shù)字化資源和區(qū)塊鏈技術(shù)讓我們感到本領(lǐng)恐慌和安全感正在逐漸喪失。
究其原因，是因?yàn)槿狈m合項(xiàng)目管理人員的、能夠有效處理VUCA時(shí)代矛盾的認(rèn)識(shí)論以及支撐這種認(rèn)識(shí)論的穩(wěn)定邏輯。因?yàn)槿狈@種邏輯，我們只能看到離散的、表面的一些管理現(xiàn)象，而不能透過這些現(xiàn)象看到其背后的本質(zhì)，不能看到那些光怪陸離的個(gè)案背后的普遍規(guī)律。
信息技術(shù)的發(fā)展使新知識(shí)、新方法的傳播越來越便捷，人們受到的信息碰撞越多，產(chǎn)生不確定性的新想法就越多。技術(shù)的變化令人炫目而又難以預(yù)測，試圖以變化應(yīng)對變化的方式是徒勞的，這方式會(huì)使項(xiàng)目管理疲于奔命而累死在新技術(shù)、大數(shù)據(jù)的汪洋大海之中。解決這種“不變是等死、變會(huì)累死” 的悖論需要從哲學(xué)中去尋找答案，換句話說，需要追溯到項(xiàng)目管理的本原，去尋找項(xiàng)目管理最底層的認(rèn)識(shí)論及其邏輯結(jié)構(gòu)，并據(jù)此重新定義項(xiàng)目管理。
之所以“隔行如隔山”是因?yàn)檎驹谏侥_下才會(huì)被山所阻隔，當(dāng)我們都爬到山頂時(shí)，就不存在相隔的問題。技術(shù)和管理向來屬于兩個(gè)世界，但是，這兩個(gè)世界的邊界正越來越模糊，彼此交叉、融合的趨勢越來越明顯。一方面，技術(shù)的發(fā)展不僅會(huì)幫助人們突破時(shí)空等管理限制，也會(huì)改變權(quán)力、組織等管理載體，甚至?xí)淖內(nèi)说膬r(jià)值觀和倫理觀等管理基礎(chǔ)。忽視技術(shù)對管理變革的沖擊和帶動(dòng)作用是典型的掩耳盜鈴。
另一方面，技術(shù)的變化都是因人而起，也都是人性的萬相。正如《金剛經(jīng)》所言：“若見諸相非相，即見如來”，如果不拘泥于技術(shù)多姿多彩的表象而進(jìn)一步審視技術(shù)背后隱藏的人性本原，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)并沒有摧毀管理的最終基石。項(xiàng)目管理最底層的認(rèn)識(shí)論及其邏輯結(jié)構(gòu)能夠幫助我們得到心靈上和精力上的解放，讓我們明白成事與敗事的原因，也能幫助我們更有效地借助實(shí)體和虛擬資源來完成項(xiàng)目任務(wù)，使我們在千頭萬緒的管理工作中找到最輕巧、有效的杠桿點(diǎn)。
在VUCA時(shí)代，我們需要重新思考項(xiàng)目的本原，需要重新思考管理的本原，也需要重新思考技術(shù)創(chuàng)新的本原。只有將這三種本原匯集到人性這個(gè)焦點(diǎn)上時(shí)，才能重新定義項(xiàng)目管理，才能夠據(jù)此更清晰地看清世界變化的根本脈絡(luò)，也才能夠更有效和安定地應(yīng)對這些變化。
物極必反，當(dāng)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論和方法不能幫助我們提高應(yīng)對變革的有效性和安全感時(shí)，就意味著重新定義項(xiàng)目管理的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。
文章來源于《項(xiàng)目管理評論》，轉(zhuǎn)載已獲得作者授權(quán)。
